Tuto Getresponse
Dans ce tuto, vous allez découvrir les multiples fonctions et l'utilisation des différents outils de Getresponse. Nous verrons également comment obtenir plus de leads, comment augmenter le taux d'ouverture, le taux de clics et comment construire un plan marketing... J'y ajouterai quelques conseils et avis après quelques semaines d'utilisation.
Accédez à la version ordinateur Date de publication : 10 Octobre 2018 Date de mise à jour : 19 Février 2025 Tous les articles sur le site Je partage sur Facebook Je partage sur X Je partage sur LinkedinTable des matières - Tuto Getresponse
Version ordinateur - Plus de 100 OUTILS MARKETING à découvrirWEBINAIRES
a) Gérer les webinaires
Mais qu'est-ce qu'un webinaire ?
Webinaire ou Webinar, en anglais, est composé des mots "Web" et "Séminaire" et désigne toutes formes de réunions interactives, tel que le séminaire par exemple. C'est une forme de conférence interactive généralement utilisée dans un but de travail collaboratif ou d'enseignement à distance.
Avec Getresponse, vous pourrez organiser des réunions en ligne allant jusqu'à 100 participants dans la version Pro de Getresponse et jusqu'à 500 participants dans la version Max. C'est aussi un formidable outil permettant de convertir des prospects en clients. Tout comme moi, vous adorerez certainement le webinaire de Getresponse, à la fois facile à utiliser et complet.
Du côté du présentateur.
Pour commencer, cliquez sur l'outil "Webinaires" (A) (1)
La présentation de l'espace est similaire à celles que nous avons pu voir dans les chapitres précédents :
Affichage de la liste de vos webinaires et du statut de chacun d'entre eux.
Options de tri (B)(2)(3)
Accès aux actions d'un webinaire (Modifier, envoyer l'invitation, statistiques d'invitation, rejoindre en tant que présentateur, Affichage participant, envoyer un message aux inscrits, supprimer, télécharger le chat, télécharger les statistiques)) (B)(4)
Bouton de création d'un webinaire. (B5)
Cliquez sur le bouton bleu "Créer un webinaire". (B)(5)
A l'étape suivante, Getresponse vous dirige vers une page de paramètres :
Le nom et la date :
Le nom. (1)
Ici, vous donnerez un nom facile à retenir. Attention au choix du nom car celui-ci est visible par tous les participants.
URL du Webinaire. (2)
Getresponse vous indique l'url principale d'hébergement de vos webinaires.
Début du webinaire. (3)
Vous indiquerez la date et l'heure de démarrage du webinaire.
Actionner ou non l'enregistrement du webinaire. (4)
En demandant l'enregistrement, vous pourrez, par exemple, publier le webinaire sur Youtube.
Les enregistrements sont stockés sur une plate-forme de Getresponse et vous aurez droit à 2 heures d'enregistrement en vous abonnement à la version Pro et à 4 heures d'enregistrement en vous abonnant à la version Max.
Sachez que si les heures d'enregistrement sont limitées, la durée du webinaire ne l'est pas.
Envoyer les rappels. (4)
Les rappels sont intéressants puisqu'ils vous permettent de rappeler la date et l'heure de début du webinaire à vos participants. De plus, vous avez le choix entre plusieurs options (Sélectionner tout, à l'heure de début, 5 mn avant le webinaire, 30 mn avant le webinaire, 1 heure avant le webinaire, 1 jour avant le webinaire).
En cliquant sur le lien situé juste en dessous du choix du rappel, vous pourrez utiliser un des 3 modèles mis à disposition par Getresponse.
Dans les paramètres de partage (6), vous pourrez :
Ajouter un compte Twitter.
Ajouter un compte Facebook
Dans Accès et inscription (7), vous pourrez :
Choisir le type d'accès que vous souhaitez donner à vos participants : (7)
Vous avez la possibilité de rendre "Ouvert" l'accès au webinaire ou de le protéger par un mot de passe.
Choisir une liste :
Si l'inscription est désactivée, il s'agit alors de la liste de destination pour les inscrits à votre webinaire. Si l'inscription est activée, il s'agit de la liste pour les participants à votre webinaire.
Ajouter le webinaire à un cycle d'auto-répondeurs. (9)
Ajouter un message d'accueil ou un programme. (10)
Ce message sera affiché dans la salle d'attente du webinaire et sera donc visible par tous les participants.
Activer ou non le champs RGPD. (11).
GPRD est un règlement européen en matière de protection des données personnelles, traduit de l'anglais General Data Protection Regulation.
Dans Page de remerciement (12), vous pourrez :
Pour votre page de remerciement, vous aurez 3 options (par défaut, Page de destination, URL personnalisée).
Enfin, pour valider vos paramètres, vous pourrez :
Sauvegarder et quitter (13)
Dans ce cas, votre webinaire sera sauvegardé en tant que brouillon dans la gestion de webinaires. (Voir étape suivante).
Sauvegarder et envoyer l'invitation (14)
Dans l'autre cas, Getresponse sauvegarde le webinaire et l'envoi directement. (Voir l'étape suivante pour la sauvegarde).
En cliquant sur "Sauvegarder et envoyer l'invitation", Getresponse vous renvoie vers la création de votre mail.
Je vous invite à cliquer sur CE LIEN. pour voir ou revoir comment créer une newsletter.
Du côté des participants.
Les destinataires de la liste de diffusion reçoivent d'abord l'invitation ou le rappel.
S'ils souhaitent participer au webinaire, ils devront cliquer sur, le bouton ou le lien, les invitant à s'inscrire ou à rejoindre le webinaire. (1)
Sur le formulaire "Rejoindre le webinaire", ils pourront tester leur connexion avant de rejoindre le webinaire. (2)
En cliquant sur le lien "connexion test", ils devront cliquer sur "Start" pour commencer la vérification. (3)
Si la connexion au serveur s'établit avec succès (4), ils pourront passer à l'étape suivante afin de vérifier si tous les composants nécessaires sont installés.
Une dernière vérification sera faite sur le matériel audio/vidéo. (6).
L'intitulé de la conférence ainsi que l'ordre du jour s'affichent alors en attendant que le webinaire débute. (7)
Retour à la gestion de vos webinaires.
Comme vous pourrez le voir, le webinaire récemment créé, apparaît dans la gestion de vos webinaires. (1).
Dans notre exemple, les informations sont toutes à "0" puisque nous avons "sauvegardé et quitté".
Dans l'autre cas, "Sauvegarder et envoyer l'invitation", votre webinaire apparaîtrait sur la même page avec, en plus, des informations sur le nombre d'invitations envoyées, le nombre de visiteurs, etc.
Avant de passer aux étapes suivantes, je voulais m'attarder sur les options d'actions de webinaires : (2)
En début de chapitre, je vous ai listé, les actions possibles en cliquant sur le menu déroulant matérialisé par les 3 points. Pour la plupart, vous n'aurez aucune difficulté à en comprendre l'intérêt. Cependant, une des actions mérite un petit conseil.
Il s'agit de "Rejoindre en tant que présentateur".
Lorsque vous organisez un webinaire, je vous conseille d'être au moins deux pour animer votre webinaire. En effet, l'un sera en charge de la présentation de votre produit ou service, l'autre pourra rejoindre le webinaire en tant que participant et ainsi contrôler l'aspect déroulement de votre webinaire.
Cliquez sur ""Rejoindre en tant que participant" pour rejoindre la salle de conférence :
Dans cet exemple, nous allons nous connecter en tant que participant pour décrire les différentes étapes :
Pour commencer, vous serez invité à exécuter Flash. (1)
Vous devrez attendre quelques secondes pour que la connexion au serveur s'établisse. (2)
Un message indiquant que la salle d'attente est ouverte, s'affiche. (3)
Nous allons démarrer l'événement. (4)
Une fois dans la salle de conférence, vous aurez accès à de plusieurs fenêtres et outils :
La caméra et le son. (1)
La liste des participants (2)
Le chat. (3)
La zone de partage. (4)
La barre (6)
Une fois dans la salle de conférence, vous aurez accès à de plusieurs fenêtres et outils :
Dans chacune des fenêtres, vous aurez accès à différentes options, variables en fonction de la fenêtre.
Prenons l'exemple de la fenêtre "Camera et son". (5)
Par défaut, les options de camera et de son sont désactivées. Pour les activer, il suffit de cliquer sur l'icône et d'autoriser l'accès au son et à la caméra dans les paramètres de Adobe Flash Player. A droite de l'icône caméra se trouve une petite flèche permettant de choisir l'option d'affichage "Caméra" ou "Avatar".
Vous trouverez également une petite flèche située dans la partie inférieure droite de la fenêtre laquelle pour permettra de passer en mode :
Privé
Seuls les présentateurs peuvent se voir/s'entendre les uns les autres
Q-R (questions, réponses)
Les participants peuvent déposer une demande de question. Les présentateurs ont les options nécessaires pour donner ou retirer les privilèges voix
Ecouter seulement
Tous les participants sont en mode silence et ne peuvent en sortir.
Discussion
Aucun participant n'est en mode silence, tout le monde peut parler et entendre les autres
Passons maintenant aux options de la barre. A tout moment, vous pourrez consulter ou agir sur : (6)
L'état de la connexion. (7)
Le choix de la langue (8)
Le mode plein écran. (9)
Dans les paramètres, vous pourrez choisir un agencement de salle.
L'enregistrement. (11)Vous pouvez activer l'enregistrement de l'évènement.
Le verrouillage/dévérrouillage. (12)
Le verrou permet quand il est fermé stop l'entrée en conférence de nombreux participants
Le temps écoulé depuis le commencement du webinaire. (13)
Le bouton d'arrêt du webinaire (14)
Continuons avec les possibilités offertes par les pictogrammes de couleur verte de l'écran "Partager" :
Présentation. (1)
Vous pourrez télécharger des images qui serviront à la présentation de votre webinaire.
Le tableau blanc. (2)
Avoir la possibilité de travailler sur un écran blanc est, selon moi, un petit plus qui, encore une fois, a motivé mon inscription chez Getresponse.
Sur ce tableau, vous pourrez dessiner, taper du texte, gommer, insérer des graphismes simples ou encore insérer des images. (2)
Le partage d'écran. (3)
Si vous utilisez le partage d'écran pour la première fois, vous serez invité à installer l'application. A votre prochaine utilisation, l'application se lancera automatiquement.
Plusieurs options d'utilisation s'offrent à vous :
Zone source du partage d'écran.
Vous pourrez choisir de partager en plein écran ou alors, de sélectionner une zone d'écran. Encore un petit plus que j'apprécie tout particulièrement. Personnellement, je travaille avec 2 écrans et cela me donne la possibilité de choisir quel écran je souhaite partager en séparant mes fichiers personnels, des fichiers utiles à la conférence. Mais je peux aussi choisir de ne partager qu'une partie d'un de mes écrans. Mais ce n'est pas tout ! Vous pourrez également dessiner, ajouter très facile des flèches ou arrêter le partage depuis la même fenêtre.
Le contrôle de l'écran
Vous pourrez paramétrer vos préférences de contrôle d'écran.
Le Tchat.
Avec le tchat, vous pourrez échanger facilement avec vos invités
Le partage de vidéos YouTube. (4)
La possibilité d'ajouter des vidéos Youtube est, une fois de plus, une option très appréciable, l'importation est simple et vous pourrez en plus, dessiner grâce à l'outil crayon.
La création de sondages et d'enquêtes. (5)
Il suffira de cliquer sur "Créer nouveau" (5) pour créer votre sondage ou votre test.
Le sondage vous permet de recueillir les opinions et commentaires des participants, alors que Le test vous permet d'envoyer un questionnaire et de pouvoir attribuer des notes en fonction des réponses. Les questions peuvent être "A choix unique, à choix multiples ou une réponse courte". Vous aurez même la possibilité de joindre des images.
Côté "Participants" (6)
Une fois que vous aurez partagé le sondage ou le test, celui-ci s'affiche sur l'écran des participants pour qu'ils puissent le compléter et valider. Après envoi, vos participants reçoivent un message de remerciement
Côté "Présentateurs"
De votre côté, vous pourrez voir les statistiques chiffrées et graphiques sur les résultats obtenus. (7)
Tout comme je l'ai été, vous serez certainement impressionné(e)s par la quantité d'informations transmise par Getresponse.
Pour accéder aux statistiques, cliquez sur "Télécharger les statistique" dans la gestion de vos webinaires. (1).
Vous pourrez alors, générer un PDF, puis le télécharger. (2).
En consultant le pdf, vous consterez que le rapport comporte de nombreuses pages d'analyses chiffrées et graphiques. (3)(4)(5)...
Ce tutoriel a été inspiré de la formation vidéo en anglais de Socialancer.com.
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